Претензия о замене некачественного товара — образец 2026
Заполните поля — документ сразу соберётся на экране. Образец бесплатный, скачать без водяного знака — от 29 ₽.
Скачать без водяного знака
Оплата картой, через СБП или SberPay через ЮKassa.
Когда можно требовать замену
При обнаружении недостатка в течение гарантийного срока или 2 лет, если гарантии нет.
Сроки
7 дней, если нужна проверка качества — 20 дней, если товара нет в наличии — месяц.
Частые вопросы
Можно ли выбрать другую модель?
Да, с перерасчётом цены (ст. 18 ЗоЗПП).
Кто платит за доставку крупногабаритного товара?
Продавец.